Nos services customer success
OnCrawl vous donne les moyens de réussir avec des formations basées sur vos objectifs, des ressources actionnables et un accompagnement quotidien réactif.
Ensemble des fonctionnalités incluses – Aucune carte de crédit n’est requise

À vos côtés pendant toute l’aventure !
Chez OnCrawl, votre réussite est notre indicateur clé de performance le plus important. C’est pourquoi nous proposons plus qu’une plateforme de données construite autour de notre crawler web. Avec OnCrawl, vous trouverez une communauté dynamique et plusieurs opportunités de développement en tant que professionnel du search marketing :
- Nos démos personnalisées vous montrent précisément comment votre stratégie marketing peut bénéficier des analyses croisées d’OnCrawl ;
- Le Rocket Program vous fournit une formation concrète et en direct avec l’un de nos experts afin de renforcer votre capacité à tirer des conclusions actionnables des données de crawl ;
- Un contact direct avec nos experts internes par chat pour répondre aux difficultés quotidiennes au moment où elles se présentent ;
- Une base de connaissances à jour et régulièrement alimentée par les questions de nos clients ;
- Des webinaires réguliers déchiffrant les sujets les plus tenaces que vous rencontrez couramment.
Nous vous aidons à amener vos performances au niveau supérieur
Nous vous proposons de nombreuses ressources pour prendre en main une nouvelle fonctionnalité, apprendre à traiter des cas d’usage communs et atteindre vos objectifs.
Le Rocket Program OnCrawl : une formation approfondie pour tirer le maximum des données de crawl et des analyses croisées

Le Rocket Program d’OnCrawl est conçu pour vous aider à devenir un utilisateur averti de tous les outils et de toutes les fonctionnalités d’OnCrawl. Il a été créé spécifiquement pour les SEOs qui ont besoin d’une compréhension détaillée de ce qu’OnCrawl peut fournir et comment améliorer les performances d’un site web avec les bonnes ressources. Dispensé par nos Customer Success Managers, le programme bénéficie pleinement et directement de leurs expertises et expériences.
- 1-2 journées de formation personnalisée centrée sur vos propres besoins et objectifs SEO ;
- Un badge de certification après résultat favorable à l’examen final ;
- Une formation sur place avec votre équipe ;
- Limité aux groupes de maximum 5 personnes pour faciliter des échanges personnalisés.
Contactez notre équipe support pour en savoir plus sur nos formations
Nous sommes nº1 sur la confiance & le service Customer Success
Nos Customer Success Managers sont des ingénieurs et des SEO expérimentés avec +5 ans d’expérience.

Julien Picot est Technical SEO Lead chez OnCrawl. Il a travaillé pendant 4 ans comme consultant SEO à Londres où il s’est occupé de divers projets pour de grandes marques. Il a également travaillé comme SEO product manager pour Lyst. Il a une solide expérience technique en référencement et il sait comment s’adapter aux différents secteurs d’activité et à la plupart des challenges SEO.

Mickaël Serantes est Technical SEO Strategist chez OnCrawl. Après plusieurs années en agence à travailler pour de grands comptes, il s’est lancé en tant que Freelance avant de rejoindre le service Customer Success chez OnCrawl. Toujours en quête de découvertes, passionné par les technologies, il saura mettre son expérience au profit de votre stratégie SEO.

Jérôme Salomon est Customer Success Manager chez OnCrawl. Passionné de marketing digital, Jérôme s’est spécialisé dans le SEO. Chef de projet SEO chez un promoteur immobilier, il développe une expertise en SEO technique mais n’oublie pas les enjeux marketing de ce canal d’acquisition. Toujours curieux des nouvelles pratiques SEO, il rejoint l’équipe customer success d’OnCrawl pour mettre à profit son experience.
Une constellation de témoignages
I love @OnCrawl so so so so much. They constantly release new feature... and they are the right features cause real SEOs build this.
— Alexander Rus (@4evergreenmedia) 22 octobre 2016
Officially mind blown by @oncrawl log analysis for SEO! I’ll start using it now. Thanks for the shirt too 🙌 #SEOcamp pic.twitter.com/Ppwz3Nbpkz
— Aleyda Solis (@aleyda) 7 avril 2016
I would definitely recommend @OnCrawl and server log analysis. Knowing how the Googlebot is seeing/treating your website historically....that's gold! #semrushchat
— Omi Sido (@OmiSido) 21 février 2018
The custom dashboard builder that @oncrawl have developed is one of the nicest I have ever seen.
— Andy Drinkwater (@iqseo) 9 mars 2018
Drag and drop charts or SEO categories to build custom dashboards for each site crawled. Beautifully done!https://t.co/qZe3r2M3Yi pic.twitter.com/CrjQl7TRfg
I had the very same feeling last night! I also tried @OnCrawl for the first time after seeing you talk about it, two words... thank you. It’s super easy and made my audit even clearer for the client. 🙌🙌 will definitely be be shouting about this software!
— Marc Agate (@MJAgate) 26 mars 2018
During an SEO Audit, I rely on @OnCrawl to help analyze bot crawling activity and traffic to PDF files on a site. pic.twitter.com/MRJTCED3ec
— Bill Hartzer (@bhartzer) 17 octobre 2017
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