Politique de confidentialité

Quelle est l’utilité de notre Politique de confidentialité ?

Cogniteev, qui gère le site www.oncrawl.com, accorde une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent, pour nous, un gage de sérieux et de confiance.

Notre Politique de confidentialité des données personnelles témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de Cogniteev, les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des Données (« RGPD »).

Elle vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dans le cadre des services que nous vous fournissons.

A qui s’adresse notre Politique de confidentialité ?

Notre Politique s’adresse à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes âgé d’au moins 15 ans, que vous soyez un client ou un visiteur du site www.oncrawl.com.

Si vous avez moins de l’âge légal, vous devez obtenir le consentement préalable d’un parent ou tuteur pour utiliser nos services et nous en informer par email à dpo@oncrawl.com.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quel fondement ?

Navigation sur notre site et utilisation de nos services pour répondre à vos demandes, sur la base de nos conditions générales et de notre intérêt légitime.
Gestion du service client, sur la base de l’exécution du contrat et de notre intérêt légitime.
Envoi d’offres et informations par email, SMS ou téléphone, sur la base de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle.
Gestion de la facturation et des paiements, sur la base de notre intérêt légitime et des conditions générales.
Participation aux réseaux sociaux et messagerie instantanée, sur la base de notre intérêt légitime.
Gestion de la newsletter, fonctionnement des vidéos, téléchargement de documents, enregistrement des réunions ou conversations avec votre consentement ou sur la base de notre intérêt légitime.
Organisation de jeux concours, sur la base de notre intérêt légitime et de l’exécution du règlement.

Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Vos données sont collectées directement auprès de vous ou, si vous avez consenti, indirectement via nos partenaires ou réseaux sociaux. Vous êtes responsable des informations que vous publiez volontairement.

Quelles données personnelles traitons-nous et pour combien de temps ?

Données d’identification et coordonnées professionnelles : durée de fourniture du service + délais légaux (en général 5 ans).
Données économiques et financières : durée nécessaire à la transaction et gestion de la facturation + délais légaux (5 à 10 ans).
Numéro de téléphone pour prospection : max 3 ans depuis le dernier contact.
Adresse email pour prospection/newsletter : max 3 ans depuis le dernier contact ou durée d’abonnement à la newsletter.
Données statistiques vidéos : anonymisées et conservées de manière illimitée.
Données de connexion : 1 an.
Cookies : généralement 13 mois, pour plus de détails, voir notre Politique cookies.
Voix et vidéos des réunions/conversations : 6 mois max, sauf pour justifier un contrat : durée légale (en général 5 ans).

De quels droits disposez-vous ?

Droit d’accès et de copie
Droit de rectification
Droit d’opposition à la prospection commerciale
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de directives post-mortem

Toute demande doit être envoyée directement à dpo@oncrawl.com. Les demandes via un tiers ne seront pas traitées. Une preuve d’identité peut être demandée. Délai maximal de réponse : 3 mois.

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Nos équipes et prestataires techniques, uniquement pour le fonctionnement du service. Nous ne transférons ni ne vendons vos données à des tiers ou partenaires commerciaux.

Vos données personnelles peuvent-elles être transférées hors UE ?

Nos serveurs sont situés dans l’Union européenne et nous veillons à utiliser uniquement des outils respectant les règles de protection des données.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels nécessaires pour garantir la sécurité de vos données.

Utilisons-nous des cookies ?

NOUS N’UTILISONS AUCUN COOKIE PUBLICITAIRE. Nous utilisons des cookies statistiques, pour plus d’informations, consultez notre Politique cookies.

Qui pouvez-vous contacter ?

Pour plus d’informations, contactez notre DPO à dpo@oncrawl.com.

Comment contacter la CNIL ?

Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07. Téléphone : 01.53.73.22.22.

La Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour suivre les évolutions légales et nos nouveaux traitements.