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Gestion de crise SEO : comment réagir à une baisse soudaine du trafic

12 mars 2024 - 11  min de lecture - par Nick Brown
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« Pourquoi mon site ne reçoit-il plus de trafic ? » est une question que tout détenteur de site web se posera un jour ou l’autre. Pourquoi ? Parce qu’une chute soudaine du trafic est loin d’être une expérience unique, même si elle est assez inquiétante.

Avant que vous ne commenciez à paniquer, sachez qu’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez subir une perte soudaine de trafic sur votre site web. Et pour la plupart, elles sont toutes rectifiables. Une fois que vous avez identifié la raison de cette chute soudaine, vous pouvez prendre des mesures réfléchies pour atténuer et réparer les dommages causés à votre stratégie de référencement et à votre chiffre d’affaires.

Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment réagir à ce scénario et vous en remettre. Mais tout d’abord, quels sont les facteurs qui influencent les baisses de trafic sur les sites web ?

Les raisons les plus courantes d’une baisse soudaine du trafic sur un site web

Si vous constatez une baisse du trafic de manière subite ou importante, la première chose à faire est d’en identifier la cause. Vous pourrez ainsi vous focaliser sur l’origine du problème et le résoudre plus rapidement.

Pourquoi cette baisse soudaine ? Voici quelques-unes des raisons principales :

  • Une mise à jour de l’algorithme de Google a entraîné votre perte de position.
  • Une refonte de votre site web a entraîné des problèmes techniques de SEO.
  • Vous avez été devancé par un concurrent.
  • Votre stratégie de référencement est inadaptée ou datée.
  • Vous avez été pénalisé pour avoir des backlinks de mauvaise qualité.

Avec un peu de recherche, il ne devrait pas être trop difficile d’identifier la raison de cette perte de trafic. Google Search Console et Google Analytics peuvent tous deux fournir des informations, ainsi que toute une panoplie d’autres outils de référencement.

Avec les avancées rapides dans le marketing digital, l’exploitation d’outils de SEO basés sur l’IA peut permettre d’optimiser davantage les performances de votre site web. Ces outils, dotés d’algorithmes de machine learning, analysent de grandes quantités de données pour fournir des informations exploitables et gèrent les baisses mineures avant qu’elles ne deviennent un problème de taille.

Mais une fois que vous êtes parvenu à la source du problème, comment réagissez-vous ?

Comment réagir à une baisse soudaine du trafic sur un site web ?

Nous avons donc établi une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles les sites web perdent soudainement du trafic. Examinons maintenant ces raisons plus en détail et voyons comment répondre à chacune d’entre elles.

Vérifiez si les algorithmes des moteurs de recherche ont été mis à jour

Google, Bing et d’autres moteurs de recherche mettent régulièrement à jour leurs algorithmes. Bien que ces mises à jour soient effectuées dans l’intérêt général, par exemple pour faire émerger du contenu généré par l’IA, elles peuvent parfois entraîner des changements radicaux dans le classement, qui se traduisent par une baisse soudaine du trafic sur votre site.

Les moteurs de recherche annoncent généralement leurs mises à jour via les réseaux sociaux. Toutefois, vous pouvez également obtenir des informations à ce sujet à l’aide d’outils tels que Mozcast, qui suit et signale les modifications de l’algorithme de Google.

Avant de procéder, il est essentiel de réviser vos lignes directrices SEO afin de vous assurer que votre réponse est conforme aux meilleures pratiques.

Si vous pensez qu’une mise à jour d’algorithme est à l’origine de votre perte de trafic inattendue, essayez d’identifier les pages ou les mots-clés spécifiques pour lesquels votre site a été déclassé. La ré-optimisation de ces pages avec des mots-clés populaires, de meilleurs liens internes, des liens sémantiques et d’autres stratégies de référencement devrait les aider à se rétablir.

En attendant, essayez de diversifier vos sources de trafic. En utilisant des publicités payantes, les réseaux sociaux et le marketing direct, par exemple, vous pouvez réduire votre dépendance à l’égard des SERPs.

Cela est particulièrement important pour les stratégies de génération de leads B2B SaaS, car cela vous permet d’attirer l’attention et de susciter l’intérêt au-delà des moteurs de recherche. Cela signifie que vous pouvez faciliter la croissance même en cas de mise à jour de l’algorithme.

[Étude de cas] Gérer plusieurs audits SEO de site

En quelques semaines, l’utilisation d’Oncrawl a aidé Evergreen Media a obtenir rapidement des gains SEO sur les Google Featured Snippets, l’optimisation des snippets, l’amélioration des classements pour les pages qui convertissent, la réparation des erreurs 404... Découvrez comment Oncrawl peut faciliter le travail d'une agence SEO pour les audits SEO.

Effectuez un audit technique

C’est la première étape à suivre si vous avez récemment remanié votre site web. Les refontes de sites impliquent généralement de modifier les URLs des pages, ce qui peut entraîner une multitude d’erreurs techniques.

Les liens cassés et les redirections, les problèmes de crawling et de sitemap, les problèmes de récupération de robots.txt… la liste est longue. Tous ces problèmes courants peuvent nuire à votre référencement et à votre classement dans les SERPs, entraînant souvent une baisse importante du trafic.

Pour les résoudre, vous pouvez demander l’aide d’un crawler de SEO technique qui effectuera un audit approfondi et découvrira toutes les erreurs cachées. Vérifiez que toutes vos redirections 301 sont en place, qu’il ne manque aucune page et que vous avez soumis un sitemap actualisé à Google. Vérifiez également que vos règles robots.txt sont correctes, car il peut arriver que les développeurs oublient de supprimer la règle disallow.

Si vous avez procédé aux vérifications ci-dessus et que vous constatez toujours une baisse du trafic après la refonte de votre site, cela peut être dû à des problèmes techniques de référencement, tels qu’une vitesse réduite ou une mauvaise optimisation pour les mobiles.

Réalisez une analyse de votre SEO technique

Comme nous l’avons évoqué dans le paragraphe précédent, il se peut également que la baisse du trafic sur votre site web soit due à un mauvais référencement technique.

La structure interne et la facilité d’utilisation de votre site déterminent la fluidité avec laquelle les moteurs de recherche l’explorent et, par conséquent, influencent sa visibilité dans les SERPs. Par conséquent, réalisez les actions suivantes avec l’aide de votre solution de SEO technique.

Exécutez un test de vitesse

Google utilise la vitesse de votre page comme facteur de classement. Si vous avez apporté une modification à votre site web, vérifiez si elle a eu une incidence sur vos temps de chargement, car il est possible que vous ayez été déréférencé en conséquence. Un taux de rebond élevé peut également être le signe d’une lenteur du site.

Testez votre optimisation pour les mobiles

Un site web mal optimisé pour les mobiles peut également être à l’origine de vos problèmes de trafic. Comme la vitesse, l’optimisation pour les mobiles peut être affectée lorsque vous apportez des modifications à votre site web. De même, comme la vitesse, la « facilité » d’accès aux mobiles est un facteur de classement essentiel.

Google propose un test gratuit pour vérifier si votre site est correctement optimisé pour les smartphones.

Mobile friendly test

Source: support.google.com

 

Vérifiez la présence de contenu dupliqué

Google n’aime pas non plus classer les contenus dupliqués, qu’ils existent sur différents domaines ou au sein de votre site web. Par conséquent, l’algorithme pénalisera votre site en le faisant descendre dans les SERPs. Dans les cas extrêmes, vous pouvez même être complètement désindexé.

Pour éviter cela, appliquez des balises canoniques à tout contenu que Google pourrait considérer comme un doublon. Ces balises indiquent à Google quelle page est la source originale. Grâce à la balise, il saura indexer et classer la page indiquée et ignorer le contenu dupliqué.

Vous pouvez également gérer le contenu dupliqué à l’aide d’une solution comme Oncrawl, qui explore votre site de la même manière que le feraient des moteurs de recherche comme Google. Les rapports de crawl fournissent des informations sur le contenu dupliqué et quasi dupliqué, et peuvent préciser où vous devez gérer vos balises canoniques.

Duplicate content management 2

Source: Oncrawl

Auditez vos backlinks

Par ailleurs, si Google remarque que votre site web contient beaucoup de backlinks peu naturels, l’algorithme peut faire descendre votre site dans les SERPs.

Si vous n’avez pas de chance, il peut même vous pénaliser manuellement en supprimant complètement votre site web de son moteur de recherche, ce qui entraîne une perte de trafic radicale et immédiate.

Vous devez effectuer un audit des backlinks afin d’identifier et de supprimer tous les backlinks de mauvaise qualité. Il s’agit notamment des liens suivants :

  • Liens provenant de sites web de mauvaise qualité ou de spam.
  • Liens provenant de sites qui n’ont aucun rapport avec votre secteur d’activité ou votre niche.
  • Les liens issus de sites connus pour utiliser des stratégies de link-building.
  • Les liens payants ou obtenus par le biais d’échanges de liens.
  • Les liens de forums ou de commentaires de blogs spammy.

Des outils tels que Ahrefs et Moz Link Explorer peuvent vous fournir des informations détaillées sur votre profil de backlinks, y compris des mesures de score de spam, l’évaluation du domaine des sites web qui les hébergent, et bien d’autres choses encore.

Une fois que vous avez identifié les mauvais backlinks, contactez les sites web concernés et demandez-leur de les supprimer. S’ils refusent ou ne répondent pas, vous pouvez utiliser l’outil Google Disavow pour déposer une demande de désaveu.

Par ailleurs, certains outils de référencement vous permettront de désavouer le lien via leur plateforme.

Affinez vos stratégies de mots-clés et de contenu

L’une des raisons principales pour lesquelles vous pouvez subir une perte de trafic subite est que vos concurrents vous devancent dans les SERPs. Ne vous laissez pas tromper : la différence de taux de clics entre les différentes positions dans les SERP est énorme.

Une étude réalisée par Backlinko a révélé que le passage de la deuxième à la première place génère une augmentation de 74,5 % du taux de clics. Vous pouvez imaginer le trafic que vous perdriez si vous perdiez cette position de choix.

Increase in CTR

Source: backlinko.com

 

En outre, les trois premiers résultats de recherche de Google reçoivent plus de 54 % de tous les clics. Le fait de passer à la quatrième place peut donc faire chuter votre trafic.

La solution ? Utilisez de meilleurs mots-clés et rédigez un meilleur contenu que vos concurrents. Plus vous utilisez de mots-clés de qualité, plus Google classera facilement votre contenu et plus vous augmenterez votre trafic.

De plus, la création d’un contenu qui offre plus de valeur que celui de vos concurrents vous aidera à générer plus de clics, ce qui améliorera votre classement et votre trafic.

Commencez par mener une recherche de mots-clés. Utilisez des outils spécialisés pour identifier les meilleurs mots et expressions à cibler en fonction de ce que votre public recherche actuellement. Découvrez également les sujets à la mode à l’aide d’outils tels que Google Trends et effectuez une analyse SEO de la concurrence pour voir quelles tactiques et quels mots clés ils utilisent afin d’influencer votre propre stratégie.

À partir de là, établissez une liste de mots-clés pertinents et de haute qualité et intégrez-les stratégiquement à votre site web en ré-optimisant le contenu existant ou en créant un nouveau contenu. Essayez de fournir des conseils, des informations et des images plus détaillées que vos concurrents les plus proches.

Si vous avez du mal à effectuer une recherche de mots clés, demandez l’aide de professionnels. Une agence de SEO B2C ou B2B peut procéder à une analyse complète des mots clés et du contenu, à une comparaison des concurrents, à une optimisation sur page, et bien plus encore.

Par ailleurs, veillez à mettre en place un système de sauvegarde fiable pour protéger les données précieuses de votre site web. Cela vous permettra non seulement de protéger votre contenu, mais aussi d’avoir l’esprit tranquille en cas de perte de données imprévue.

Conclusion

Même les entreprises les plus vigilantes peuvent être confrontées à des baisses inattendues du trafic sur leur site web. Personne n’est totalement à l’abri des effets des mises à jour imprévues des algorithmes, des problèmes de SEO techniques ou des concurrents qui maîtrisent les mots-clés. Mais c’est la façon dont vous réagissez à une baisse de trafic qui fait toute la différence.

En identifiant rapidement la source du problème et en prenant les mesures nécessaires pour le résoudre, vous pouvez limiter l’impact sur le SEO et le revenu. En outre, en affinant votre recherche de mots clés et votre stratégie de marketing de contenu, vous pouvez faire plus que simplement récupérer des baisses de trafic : vous pouvez également augmenter le trafic de votre site sur le long terme.

Nick Brown est le fondateur et PDG de l'agence accelerate, l'agence de SEO SaaS . Nick a lancé plusieurs entreprises en ligne à succès, écrit pour Forbes, publié un livre et a fait passer accelerate d'une agence basée au Royaume-Uni à une entreprise qui opère désormais aux États-Unis, dans la région APAC et dans la région EMEA.
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