Inclus avec votre abonnement
Kickoff & Onboarding
Nous vous accompagnons pour démarrer avec Oncrawl et être sûr de profiter de toutes les capacités de la plateforme.
Compréhension des tableaux de bord et rapports, configurations, paramètres de compte, principaux indicateurs… vous avez accès à des ressources et des guides pratiques.
Assistance quotidienne
Bénéficiez d’un contact direct avec nos experts internes via notre service de support en ligne pour résoudre vos problèmes quotidiens dès lors qu’ils surviennent. Aucune question n’est laissée sans réponse.
Resources gratuites
Parcourez notre collection de tutoriels pour vous guider sur la plateforme Oncrawl. Notre centre d’aide est une base de connaissances actualisée basée sur des questions réelles de nos utilisateurs. Vous pouvez également vous rendre sur notre blog pour découvrir nos success stories client et nos meilleurs articles ou suivre nos derniers webinaires.
Rapport, formations & workshops à la carte
Découvrez des usages avancés de la plateforme et des données Oncrawl avec notre équipe d’expert pour des performances décuplées
Support VIP
Travaillez main dans la main avec un Customer Success Manager dédié par chat, email ou téléphone pour répondre à toutes vos questions sur la plateforme :
- Onboarding et kickoff d’1h pour démarrer avec Oncrawl
- Suivis réguliers
- Recommandations SEO personnalisées
Rapport Supersonic
Obtenez une vue immédiate de vos problèmes SEO les plus critiques. Recevez une présentation personnalisée et détaillée basée sur vos données juste après votre onboarding. Discutez des résultats de vos rapports de crawl et de log avec notre équipe et commencez à travailler sur votre stratégie SEO :
- Réunion virtuelle ou en personne de 1 à 2h avec SEO Strategist dédié
- Présentations Pdf listant les gains rapides et les principales zones d’amélioration
- Séances de questions-réponses pour échanger sur vos résultats
Rocket Program
Maîtrisez toutes les fonctionnalités et les outils d’Oncrawl pour mieux comprendre ce que la plateforme peut vous offrir et comment améliorer les performances du site.
- 1 à 2 jours de formation ciblant vos besoins et objectifs en matière de SEO
- Formation en personne ou à distance en petit groupe avec votre équipe
- Une certification si vous réussissez le test final
Workshops SEO & Data
Identifiez vos problèmes ou projets SEO et data les plus difficiles et travaillez avec notre équipe d’experts pour construire une roadmap et apporter de la valeur ajoutée à vos process internes. Templates Data Studio personnalisés, utilisation des API, connexions avec Zapier, automatisation du maillage interne, tout est possible !
- 1h à 2 jours d’atelier en personne ou virtuel selon vos besoins en matière de data et SEO
- 1 to 1 avec nos équipes d’ ingénieurs ou de technical SEO pour vous accompagner et vous coacher
- Un livrable avec des tâches et un accompagnement concrets
Notre équipe d’expert
Account Managers
Janaina
“Mon objectif est que mes clients aient le sourire et sachent que je suis à leur côté au quotidien. »
SEO Strategists
Adeline
« J’adore la variété de challenges SEO que j’ai la chance de résoudre et les échanges et interactions que j’ai avec nos utilisateurs. »
Data Evangelists
Vincent
« Mon travail est de vous transmettre ma passion pour la data. L’avantage concurrentiel qu’il est aujourd’hui possible de créer grâce à la data SEO est assez incroyable ! »
Engineers
Tanguy
« Je développe à la fois des solutions in-app et personnalisées. Mon travail est de rendre le vôtre plus simple en vous fournissant les bons outils. »
“Le module de formation nous a énormément aidé dans la compréhension de l’outil et les opportunités multiples qu’il présente dès que vous connaissez tous ses mécanismes. Il est désormais possible pour nous de combiner les segmentations personnalisées avec la souplesse du Data Explorer afin de visualiser les données qui “parlent” aux clients. Notre formatrice connaît l’outil mieux que personne et maîtrise de nombreux éléments très techniques du référencement, dont certains que nous ne rencontrons que chez des SEOs in-house experts. La session de formation était intense mais aussi très pédagogique. Nous avons renforcé notre capacité à utiliser l’outil avec nos clients.”
Pascal Côté
Directeur SEO pour l’agence Bloom