Les réseaux sociaux et le SEO sont intimement liés. En tant que facteur de classement indirect, les réseaux sociaux peuvent réellement booster votre trafic et l’autorité de votre marque. Mais savez vous qui se cache derrière votre audience sur les réseaux sociaux ? Savez vous où sont situés vos clients ? Les réseaux sociaux peuvent être un excellent outil pour communiquer de manière plus large avec vos prospects et consommateurs et pour augmenter votre visibilité si vous savez comment optimiser vos efforts marketing. Il est important d’échanger avec votre cible sur le réseau social approprié. Voici un petit guide pratique sur la manière de rechercher et localiser votre audience en utilisant les réseaux sociaux.
#1 Identifiez vos consommateurs
Connaître votre type idéal de consommateur est essentiel à l’orientation de votre stratégie marketing. Vous devez créer des personnages fictifs de vos consommateurs idéaux, basés sur différentes caractéristiques. Rendez les aussi clairs que possible pour obtenir des données détaillées sur vos consommateurs. Il sera ensuite plus facile de trouver des personnes sur les réseaux sociaux qui correspondent à ces critères.
#2 Déterminez la taille de votre audience
Maintenant que vous connaissez mieux votre audience, vous devez en mesurer la taille. Les outils comme Facebook Ads Manager peuvent vous aider à déterminer la largeur de votre audience. SocialMediaExaminer a créé un super guide pour l’utiliser. Cet outil vous aidera également à savoir si votre audience est trop petite ou non. Si c’est le cas, vous allez devoir étendre les caractéristiques de celle-ci afin de l’élargir au maximum. D’un autre coté, si votre audience est trop large, vous allez devoir la retailler pour optimiser vos résultats. Évidemment, toute votre audience ne se trouve peut être pas sur Facebook. Cela dépendra du marché que vous ciblez, de l’âge de votre audience, de leur comportement, de la ville, du revenu etc.. mais cela peut toujours vous fournir une vue d’ensemble pertinente.
#3 Sondez vos consommateurs
Une enquête représente une bonne opportunité pour mieux connaître votre audience. Si vous possédez une entreprise et avez déjà des clients, vous pouvez leur poser quelques questions pour rassembler des informations précises sur leurs habitudes sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pourriez concentrer vos questions sur les réseaux sociaux qu’ils utilisent de manière régulière, les gens qu’ils suivent, s’ils lisent souvent des blogs et lesquels, les sites qu’ils visitent pour obtenir des informations sur l’activité de votre entreprise etc..
Google Form fournit de bonnes fonctionnalités pour collecter des feedbacks car il affiche des graphiques qui résument vos réponses.
#4 Trouvez et prenez contact avec vos clients
Si vous en êtes à cet étape, félicitations, vous y êtes presque ! Après avoir collecté les résultats de votre questionnaire et tiré les bonnes conclusions, vous pouvez maintenant vous concentrer sur le réseau social qui semble le plus adéquat pour atteindre votre audience. Afin de vous faciliter la tâche, les principales plates-formes vous permettent de télécharger votre base de données emails de vos clients pour trouver votre audience cible. Sur Twitter, par exemple, vous avez juste besoin de vous connecter à Ads.twitter.com et ensuite d’aller sur ‘Outils’ et ‘Créez une nouvelle audience personnalisée’. Vous pouvez ensuite télécharger un fichier CSV.
Prendre contact avec cette audience est un bon début dans l’amélioration de la portée que vous avez sur votre clientèle. Mais vous prenez également contact avec les consommateurs sur les autres plates-formes qui correspondront mieux à votre stratégie marketing.
Bien que l’EdgeRank de Facebook (portée organique) ait radicalement baissé ces dernières années, vous pouvez toujours cibler votre audience avec le Ads Manager. Votre questionnaire s’avère maintenant très utile. Si vous avez trouvé que vos consommateurs passaient beaucoup de temps à lire les publications du blog de Moz, vous pouvez maintenant cibler vos publicités en fonction de vos prospects Facebook. Comme pour Twitter, vous pouvez directement télécharger votre base de données clients sur le Ads Manager pour créer une audience personnalisée, qui générera une audience similaire. Cela veut tout simplement dire que cette audience partagera les mêmes caractéristiques que la vôtre. Les avantages ? Vous pouvez maintenant parler à une audience plus large qui sera toujours en accord avec votre persona marketing (pensez à définir des filtres pour éviter de cibler une audience trop large !). Si vous n’avez pas de fan page, vous pouvez toujours rechercher votre audience en utilisant la barre de recherche Facebook pour trouver un groupe qui sera en accord avec les caractéristiques de vos clients.
Twitter fournit une audience plus petite que celle de Facebook mais offre un excellent taux d’engagement. Vous avez également la possibilité de filtrer de manière efficace votre audience: par localisation, mots-clés, followers, intérêts, habitude de télévision et bien plus. Twitter possède plusieurs types de publicités pour obtenir plus de followers, augmenter l’engagement et la viralité et attirer du trafic vers votre site etc…Si vous ne possédez pas de comptes Ad, vous pouvez toujours rechercher votre audience en utilisant l’outil de recherche avancée de Twitter qui vous laissera définir quelques filtres. Suivez les personnes qui correspondent aux caractéristiques de votre persona ou créer des listes de ces personnes. Certaines d’entre elles vous suivront en retour.
Concentrez vous sur les outils de prospections et les prises de contact manuelles au lieu de passer du temps sur la plate-forme publicitaire. Vous pouvez cibler votre audience par mots-clés, entreprise, localisation etc.
C’est une vue d’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous mais il y en a d’autres de disponibles. N’hésitez pas à partager avec nous les astuces que vous avez utilisé sur les autres plates-formes et réseaux sociaux.
