Vous n’arrivez pas à comprendre pourquoi vos clients n’appuient pas sur le bouton « Ajouter au panier » ?
Ou peut-être vous avez effectué un test A/B sur votre titre, mais vous vous demandez toujours où vous vous êtes trompés.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Les cartes de chaleur (heatmaps SEO) sont votre nouveau meilleur ami.
Les heatmaps dévoilent les parties cachées de votre site Web pour vous aider à améliorer votre SEO.
Pensez-y comme ayant la vison à rayon X pour voir où vos clients naviguent sur votre site.
Plutôt cool, non ?
Une fois que vous savez exactement où vos clients (ou votre cible) cliquent, vous pouvez mieux comprendre la performance de votre contenu.
Une fois que vous avez obtenu ces informations précieuses, il est plus facile de définir votre future stratégie SEO (et les optimisations à réaliser sur les pages).
À la fin de cet article, vous serez un expert de l’utilisation des cartes de chaleur pour le SEO afin d’apporter des modifications mineures qui feront croître votre chiffre d’affaires de façon exponentielle.
Nous aborderons d’abord les détails des cartes de chaleur dans le marketing digital, puis les heatmaps dans le SEO, et enfin, les six façons dont les cartes de chaleur peuvent améliorer votre stratégie de SEO.
Vous êtes prêts ? Allons-y.
Qu’est-ce qu’une carte de chaleur dans le marketing digital ?
Une carte de chaleur représente visuellement les endroits où les utilisateurs cliquent (ou ne cliquent pas). Une heatmap permet de recueillir des informations basées sur les comportements des clients et de les mettre en valeur par des couleurs. Plus la couleur est foncée, plus une zone a été cliquée, tandis que plus la couleur est claire, moins la zone a été cliquée (ou a fait l’objet d’une interaction).
L’être humain étant de nature visuelle, cela permet d’obtenir rapidement des informations très facilement compréhensibles et exploitables. Ces données fournissent des informations précieuses permettant de réduire les taux de rebond, d’augmenter les ventes et, surtout, de renforcer votre stratégie de SEO.
Examinons les différents types de cartes thermiques :
- Les cartes de défilement : une représentation visuelle de la distance parcourue par un utilisateur sur une page donnée. Cela peut être utile pour le contenu de blog long pour voir jusqu’où les utilisateurs lisent et où ils perdent leur intérêt.
- Les cartes de clics : une représentation visuelle de l’endroit où l’utilisateur clique sur une page donnée. Ce type de carte de chaleur serait bénéfique, par exemple, si vous effectuez un test A/B pour déterminer quels sont les CTAs qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas. Vous pouvez ainsi optimiser les CTAs en fonction de ceux qui fonctionnent.
- Les cartes de survol : une représentation visuelle de l’endroit où un utilisateur survole sa souris sur une page donnée. Cette carte de chaleur est utile si vous avez du mal à comprendre où les utilisateurs se perdent. Le survol (mais pas le clic) peut indiquer une certaine confusion de leur part.
Déterminez la carte de chaleur qui convient à votre projet afin d’adapter votre stratégie de SEO en conséquence.
À ce propos, parlons davantage des heatmaps dans le domaine du SEO.
Les heatmaps dans le SEO
Les cartes de chaleur sont utilisées dans le domaine du SEO de multiples façons, notamment pour améliorer la qualité, l’efficacité et l’engagement vis-à-vis du contenu. Plus précisément, les cartes de chaleur sont utilisées pour améliorer le SEO :
- Mieux comprendre l’intention d’un utilisateur. Il est souvent difficile de déterminer l’intention d’un utilisateur en se basant uniquement sur les taux de rebond, les taux de clics ou les soumissions de formulaires.
- Déterminer l’efficacité de votre contenu. Par exemple, si la plupart des utilisateurs arrêtent de scroller aux trois quarts de la page de vos articles de blog, ils sont généralement trop longs pour votre audience ciblée et vous pouvez essayer de réduire votre contenu.
- Comprendre quels liens internes ne sont pas efficaces et les modifier pour renforcer votre expertise (et augmenter votre visibilité auprès des moteurs de recherche).
- Déterminer la manière dont un site doit être conçu et aménagé afin de cultiver une expérience utilisateur optimale.
- Optimiser les mots-clés et améliorer vos taux de clics.
- Identifier les titres les plus attirants et ajuster les méta titres en conséquence.
Les cartes de chaleur vous aident à cerner le problème afin que vous puissiez concentrer votre attention sur sa résolution ou son optimisation.
Bien que vous puissiez intégrer des enquêtes sur votre site web et analyser les rapports de vente pour mieux comprendre vos clients, les informations fournies par une carte de chaleur permettent de mieux connaître leurs envies et leurs besoins.
Alors, comment utiliser les heatmaps pour améliorer votre stratégie SEO ?
6 moyens d’améliorer les stratégies de SEO grâce aux heatmaps
Vous avez fait toutes vos recherches, vous comprenez votre public, mais vous n’arrivez pas à lire dans ses pensées. Eh bien, avec ces six techniques, vous pourrez lire dans leurs pensées et conquérir le monde. Oh, attendez… est-ce qu’on vient de dire ça à voix haute ? Ce qu’on voulait dire c’est que… vous lirez dans leurs pensées et serez capable de mieux les aider. Oui, c’est ce qu’on voulait dire !
Essayons de comprendre l’intention de l’utilisateur.
1. Comprendre l’intention de l’utilisateur
Les cartes de chaleur vous donnent une bonne idée de ce que les utilisateurs recherchent lorsqu’ils arrivent sur votre page. Par exemple, vous vous attendiez peut-être à ce que la navigation de votre site soit en parfait état, mais la carte de chaleur révèle que les utilisateurs abandonnent à un certain endroit de votre page d’accueil. Vous avez peut-être testé un certain bouton CTA sur une landing page, mais il se trouve qu’il ne fait pas l’affaire.
Une fois que vous avez examiné ces résultats, vous pouvez mieux adapter chaque section de votre site Web à l’intention de l’utilisateur et augmenter vos chances de positionnement dans les moteurs de recherche. Lorsqu’un utilisateur arrive sur votre page et trouve instantanément ce dont il a besoin, votre taux de rebond diminue. Lorsque vos taux de rebond diminuent, cela incite les moteurs de recherche à reconnaître « Ils ont des informations extrêmement pertinentes sur leur site, nous allons les montrer à plus de gens ! ».
Prenons un exemple tiré de la page FAQ d’AS Marketing :
Page FAQ d’AS Marketing
Comme vous pouvez le constater, de nombreux cercles bleus indiquent un trafic. Toutefois, parmi les cercles bleus, plus de personnes ont cliqué sur la dernière question :
Les cercles bleus indiquent les points d’engagement avec la page – quelles sont les questions posées par la plupart des utilisateurs ? Nous pouvons voir que la plupart des utilisateurs sont intéressés par la dernière question : « Je dirige une agence. Fournissez-vous des services en marque blanche ?
Alors, que pouvons-nous en tirer comme leçon ?
Les gens s’intéressent aux services en marque blanche et, à partir de là, nous pourrions mettre en avant les services en marque blanche sur notre page d’accueil pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et à leur intention d’achat.
Maintenant, parlons un peu de la qualité de votre contenu.
2. Comprendre la qualité de votre contenu
Les cartes de chaleur montrent à quel point votre contenu est attrayant et efficace. Elles vous aident à définir la longueur et la structure optimales pour chaque type de contenu.
Par exemple, disons que vous écrivez un blog long format sur « comment créer une stratégie de marketing de contenu » avec un nombre de mots de 4 000. Cependant, lorsque les utilisateurs atteignent la barre des 3 000 mots, ils perdent tout intérêt et quittent votre site. Qu’est-ce que cela vous dit ? Soit ils ont trouvé leur réponse dans les premiers 3 000 mots, soit ils ont simplement perdu tout intérêt. Dans tous les cas, il serait judicieux de réduire la longueur de votre blog.
Lorsque vous comparez ce que les données de la heatmap vous disent avec le taux de rebond d’une page, vous disposez d’informations utiles sur lesquelles vous pouvez agir.
L’image ci-dessous montre que de nombreuses personnes ont cliqué sur les mots « indicateur clé de performance initial » et « trafic organique ». Ces mots clés doivent donc être convertis en liens internes, car ce sont eux qui obtiennent le plus de clics de la part des utilisateurs.
Carte de chaleur : Indicateur clé de performance initial et trafic organique
Bon, maintenant, comment combiner les données de votre heatmap avec votre CRO (optimisation du taux de conversion) afin de mettre en place des changements radicaux ?
3. Combiner le SEO et la CRO
Les mots-clés et la CRO vont de pair. Votre carte de chaleur fournit des informations essentielles sur le taux de conversion d’un mot-clé donné. Vous pouvez ainsi visualiser la répartition de chaque élément individuel de la page, du graphique aux mots-clés spécifiques. Elles peuvent être de véritables atouts pour comprendre comment chaque mot-clé convertit et quelle section de la page en est la cause principale.
Regardez l’image ci-dessous :
Carte de chaleur : SEO et CRO
Vous remarquerez ici que le graphique de droite est rouge sur l’abréviation USD qui indique un trafic MoFu. Nous pouvons en déduire que le développement d’un contenu BoFu ciblant les États-Unis pourrait potentiellement optimiser les conversions à partir de la page de tarification.
Maintenant, parlons de la navigation.
Dans la vie comme en ligne, on ne peut aller nulle part sans une bonne carte. Découvrons ce que cela implique pour les heatmaps.
4. Améliorer le maillage interne et la navigation sur le site
La navigation sur votre site Web peut favoriser ou non l’expérience de vos clients avec votre marque. Avez-vous des boutons de couleurs différentes à plusieurs endroits différents sur vos pages ? Cela va frustrer votre utilisateur. Gardez votre navigation cohérente, simple et spécifique en observant ce que votre carte de chaleur a à dire.
Par exemple, les heatmaps peuvent indiquer si les liens internes sont utilisés par votre public, ce qui l’aide à comprendre leur pertinence. Elles vous permettent également de mieux identifier les onglets que les utilisateurs trouvent les plus utiles afin d’améliorer votre site.
Vous pouvez également déterminer si les liens internes sont utiles ou non grâce aux cartes de chaleur. Une fois que vous avez identifié les liens les plus utiles pour les utilisateurs, vous pouvez les répartir sur d’autres pages et vous pouvez également supprimer ceux qui ne sont pas pertinents.
Nous pensons que vous serez également d’accord avec nous lorsque nous disons que l’optimisation de vos liens internes améliore également votre SEO car un bon maillage interne est un facteur de positionnement important.
En parlant de SEO, voyons comment vous pouvez optimiser la mise en page de votre site Web à l’aide de votre carte de chaleur.
[Étude de cas] Comment OMIO améliore la qualité de son site
5. L’optimisation pour le SEO et l’UX
Les heatmaps sont essentiellement une feuille de route (d’où le mot carte) qui comble le fossé entre ce que vous pensez savoir de vos utilisateurs et ce qu’ils pensent réellement. Cela dit, les cartes de chaleur sont souvent utilisées pour élaborer des sites Web et optimiser la mise en page. Ainsi, vous créez un site qui répond parfaitement aux attentes du public visé.
Le ressenti de votre public lors de l’utilisation de votre site a un impact considérable sur l’opinion générale qu’il a de votre marque ainsi que sur votre facteur de positionnement. Et alors que vous pourriez penser, « Qu’est-ce que l’UX a à voir avec le SEO ?« , en réalité, les deux vont de pair. Bien que les deux métiers soient très différents, ils devront travailler en harmonie pour offrir à l’utilisateur la meilleure expérience possible.
Imaginons cet exemple :
Vous venez de lancer un nouveau site, mais en regardant votre heatmap, vous vous rendez compte que de nombreuses personnes cliquent sur un lien interne, mais finissent par rebondir hors de votre site.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Cela pourrait signifier que votre designer UX a fait un excellent travail de conception de votre site, mais qu’il n’a pas communiqué avec votre expert en SEO et que toutes les pages n’ont pas été redirigées vers le nouveau site.
À ce moment-là, tous vos efforts de référencement ont été réduits à néant.
Il est donc essentiel d’utiliser vos cartes de chaleur et de veiller à ce que vos services ne travaillent pas en isolation pour améliorer votre SEO.
6. Optimiser le titre et le méta description en fonction du comportement de l’utilisateur.
Les balises méta titre donnent un aperçu pertinent aux utilisateurs lorsqu’ils parcourent plusieurs pages. Ainsi, ils peuvent choisir ce qui leur convient le mieux. En analysant votre heatmap, observez le contenu de votre page auquel les utilisateurs prêtent le plus d’attention et synchronisez vos méta titres pour qu’ils reflètent ce contenu.
Il s’agit d’une modification mineure qui s’avère payante à long terme en ce qui concerne l’obtention d’un trafic organique plus pertinent et un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Conclusion
Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les heatmaps font un monde de différence pour votre référencement. En faisant des ajustements mineurs grâce à une analyse minutieuse, vous pouvez lentement mais sûrement renforcer votre SEO. Voici un récapitulatif rapide des petites mais puissantes façons d’utiliser votre heatmap:
- Pour comprendre l’intention et le comportement de l’utilisateur
- Déterminer la qualité de votre contenu
- Pour combiner le SEO et la CRO
- Améliorer les liens internes et la navigation sur le site
- Optimiser le SEO pour l’UX
- Optimiser le méta titre en fonction du comportement de l’utilisateur
Comme le dit James Clear de Atomic Habits, « Toutes les grandes choses viennent de petits départs. La graine de chaque habitude est une seule et minuscule décision. Mais, à mesure que cette décision est répétée, une habitude germe et se renforce. »
Maintenant, allez construire de grandes choses avec de petites habitudes SEO de heatmaps.
