Étude de cas : Easy Cash – Comment réaliser un audit SEO après une refonte ?

Pour notre nouvelle étude de cas, nous avons aujourd’hui le plaisir d’inviter sur notre blog Valentin Klein Di Giacomo de chez Easy Cash. Valentin, responsable informatique pour le site e-commerce de vente de produit d’occasion, revient sur son expérience avec OnCrawl et la stratégie mise en place depuis maintenant plus d’un an.

Le client : présentation

Easy Cash propose de revendre des produits d’occasion et récents de façon sécurisée et facilitée. L’enseigne est organisée autour d’un réseau de magasins franchisés (108 au total) dans toute la France depuis 2001. L’entreprise, dont le siège est basé à Mérignac (proche Bordeaux) et qui compte 27 personnes, a réalisé 153 millions de chiffres d’affaires en 2016.

Présentation du responsable SEO

Je m’appelle Valentin Klein di Giacomo et je travaille pour le réseau Easy Cash depuis 2006, date à laquelle j’ai rejoint un magasin pour réaliser mon alternance. En 2009 j’ai rejoint le siège en tant que responsable travaux. J’ai par la suite évolué au poste de responsable informatique que j’occupe depuis 2013. Dans le cadre de mes fonctions, je suis en charge de l’intranet, du logiciel de gestion des 108 magasins mais également responsable du site e-commerce. Je travaille en étroite collaboration avec 3 autres personnes au sein de mon service.

Les problématiques SEO

Nous avons lancé notre premier site e-commerce en 2011 puis en 2014 nous avons réalisé une refonte complète du site avec l’aide d’une agence bordelaise.
Les objectifs étaient les suivants :

  • Comment mettre en place une site e-commerce pour 108 magasins de produits d’occasions (qui par définition ont une offre différente) ;
  • Développer une brique d’estimation de produits en ligne pour inciter les clients à se rendre dans nos magasins ;
  • Être visible face aux poids lourds de l’occasion (priceminister, leboncoin, etc..) ou aux sites spécialisés (gamecash, etc…) avec une stratégie SEO efficace.

Un an après la mise en ligne, nous nous sommes vite rendu compte que les performances espérées n’étaient pas au rendez-vous. Nous avons identifiés plusieurs points de blocage SEO et notamment des visites issues des résultats naturels assez faibles (trafic essentiellement de marque).

L’origine de ce problème ? Un manque de temps et de moyens. Les optimisations SEO ont été assez pauvres et délaissées au profit d’une approche centrée métier et utilisateurs. Nous sommes ainsi passés à côté des optimisations techniques.
Nous avons alors commandé un audit SEO auprès d’un prestataire externe, Propulseo. Le choix d’OnCrawl s’est fait naturellement et ce pour plusieurs raisons. Son implantation dans l’écosystème bordelais que nous souhaitons encourager mais également de part les fonctionnalités de l’outil et les possibilités d’automatisation proposées.

La stratégie

L’audit SEO

Nous avons dans un premier temps réalisé un état des lieux des performances du site d’Easy Cash à l’aide d’un audit SEO complet. Celui-ci s’est porté sur :

L’organisation du site
Le site disposait de 28 707 pages indexables avec une répartition distribuée sur une quinzaine de niveaux. L’analyse de l’Inrank (mesure de pagerank interne) a permis de montrer qu’un grand nombre de ces pages indexables ne recevaient aucune popularité interne. Passées le niveau 4, les pages ne reçoivent quasiment plus de popularité, ce qui rend difficile leur positionnement dans les résultats de recherche.

profondeur de page - easycash

L’analyse de logs a également permis de connaître les pages visitées par le Googlebot et de déterminer si ces pages apportaient de la valeur ajoutée.

Les status codes
L’audit lancé avec OnCrawl nous a également permis d’identifier plusieurs erreurs 404.

Les poids et temps de chargement
Nous avons également fait face à un problème de chargement beaucoup trop long de nos pages. Il est en effet recommandé de garder ses temps de chargement en dessous des 500ms.

poids des pages- oncrawl easycash

Le balisage SEO de base
Nous avions également un problème de balisage SEO. La règle étant de mettre en place des balises title, description et h1 uniques, descriptives et respectant les longueurs imposées par Google. L’utilisation d’OnCrawl nous a permis de repérer facilement ce problème. A titre d’exemple, nous avions 4414 titres trop longs (plus de 70 caractères).

balises html SEO - easycash

Le contenu
OnCrawl nous a également permis de mettre en avant des problèmes de duplication et de near duplicate sur un grand nombre de pages. Dans le même temps, un grand nombre de ces pages ne disposaient pas d’un contenu éditorial suffisamment riche, ne permettant ainsi pas à Google de les percevoir comme intéressante face à nos concurrents. Le contenu de nos pages produit étant essentiellement alimenté par des systèmes de recommandations de produit, les garanties proposées aux clients ainsi que des éléments de navigation.

Les chantiers de fond

La structure du site
Nous avons repensé la structure de notre site en sous-domaines distincts selon nos objectifs business afin de revaloriser notre maillage interne et de rééquilibrer notre contenu éditorial notamment. Ces sous-domaines ont également permis de mieux gérer les problématiques de contenu pauvre et dupliqué en nous permettant de désindexer plus facilement certaines pages afin d’éviter toutes pénalités Panda.

La stratégie éditoriale
Notre attention s’est également fortement portée sur la création d’une stratégie éditoriale pour pallier notre fort taux de contenu faible. La plupart de nos fiches produit manquaient de contenu. Nous avons défini dans un premier temps les 50 pages les plus importantes à enrichir grâce à OnCrawl :

  • Les meilleures ventes
  • Les produits les plus vendus en magasin

Une logique d’implémentation de balises schema.org a également été mise en place pour enrichir nos résultats de recherche.

L’analyse de logs
L’analyse de nos logs nous a permis de comprendre quelles pages étaient les plus visitées par le Googlebot et si nos pages produit les plus importantes étaient suffisamment parcourues. Cette analyse nous a permis d’identifier des fiches produits qui n’étaient pas ou peu visitées.

Les résultats

Les optimisations

L’utilisation de filtres pré-enregistrés dans OnCrawl nous a permis de désindexer 50 000 pages dupliquées en 2h identifiées comme non pertinentes.
Notre temps de chargement a été amélioré comme le montre la capture suivante :

temps de chargement des pages

Nous avons également drastiquement enrichi le contenu de nos pages produits, la majorité d’entre elles comportant plus de 800 mots. Nous avons également pensé nos pages produits en termes de content marketing afin de mieux les positionner sur des requêtes de recherche.

répartition nombre de mot easycash

Après utilisation de filtres pré-enregistrés pour détecter nos erreurs 4xx, l’analyse des status codes rencontrés par les bots souligne que la quasi totalité des pages répondent en 200OK.

Les chiffres

La mise en place des différentes optimisations SEO nous a permis entre le 1er juin 2016 et le 21 janvier 2017 de réaliser 25% de sessions en plus et d’augmenter notre taux de conversion de 17%.
Notre taux de rebond a baissé de 12% et notre chiffre d’affaires a lui augmenté de 50%.

Les retours d’utilisation

L’utilisation d’OnCrawl nous a permis de pallier à notre manque temps en automatisation les analyses et la mise en avant des quick wins. Au final un gain de temps considérable dans la gestion du SEO. J’apprécie tout particulièrement la simplicité d’utilisation des filtres pré-enregistrés ou même la possibilité de créer ses propres filtres pour analyser rapidement les métriques souhaitées et les rejouer à volonté. De cette manière je peux traiter des milliers de pages facilement et rapidement faire ressortir les points importants. Très efficace également dans des phases de recette suite à des développements.
C’est pour moi la première fois que je trouve un outil “mathématique”, fiable et clair qui permet de mettre en place les bonnes pratiques SEO de façon intuitive.

Emma

About Emma

Emma est Responsable Communication & Marketing à @Cogniteev et écrit à propos de SEO et des mises à jour des moteurs de recherche.

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