L’User Generated Content, ou contenu généré par les utilisateurs, fait référence à tout support créé par un utilisateur sur un site web. Cette forme de crowdsourcing peut apporter une réelle valeur ajoutée et de l’authenticité à un site web, flatter votre communauté ou améliorer votre SEO.

Aujourd’hui, cette forme de contenu devient de plus en plus populaire au point que de nombreux sites reconnus partagent de l’UGC sur leurs plateformes. Le plus connu d’entre eux reste sans aucun doute Wikipédia mais dans une moindre mesure les sites partageant des avis, des commentaires ou des citations pour illustrer leurs articles en font aussi partie.

Dans ce post, nous allons découvrir l’impact de l’UGC sur votre SEO.

Quels types d’UGC existent ?

Il existe de nombreux UGC différents, du plus créatif au plus commun. Voici les principales catégories:

  • Les questions-réponses
  • Les vidéos
  • Le blogging
  • Les podcasts
  • Les forums ouverts
  • Les sites d’avis
  • Les réseaux de networking
  • L’environnement social media (Twitter, Google+, Facebook, Pinterest, etc.)
  • Les vidéos / photographies issues de mobiles
  • Wikis

Quel impact sur votre SEO ?

L’UGC vous fournit du contenu qualitatif gratuit

Ce n’est pas un secret que le contenu est ROI. Un flux continu et frais de contenu de qualité est la clé pour bien vous positionner. Et c’est là que l’UGC intervient. Il n’apporte pas seulement du contenu chargé en mots-clés et intéressant mais il vous livre également un éclairage détaillé sur ce qui intéresse réellement vos visiteurs et les dernières tendances.

Les sites ecommerce par exemple font face à un problème particulier. Ils manquent souvent de contenu unique et riche car la plupart du temps, ils utilisent les descriptions de leurs fournisseurs. L’UGC est une bonne solution pour contrer les effets de la mises à jour Panda. De plus, utiliser les avis est une solution intelligente car elle fournit aux robots d’indexation du contenu à analyser. Ainsi, cela montre que votre site est actif et qualitatif pour vos clients.

L’UGC est une source d’inspiration pour votre longue-traîne

Comme mentionné plus haut, l’UGC est une source d’informations relatives aux tendances de recherche. En laissant vos visiteurs déposer des commentaires, des avis ou contribuer à un forum, vous vous donnez l’opportunité de saisir leur retours et attentes. L’UGC représente une source infinie d’inspiration pour vos campagnes payantes car il permet de fouiller les requêtes utilisateurs à la recherche des bons mots-clés. Ainsi, vous serez capable de déterminer votre longue-traîne grâce à vos clients et donc d’optimiser votre stratégie SEO.

L’UGC peut booster votre signal social

Augmenter votre signal social peut booster votre visibilité. Social Media Explorer nous dit que:

L’UGC est le complément parfait à toute campagne SEO. La raison à cela est que les plateformes d’UGC attirent, encouragent les actions issues d’audiences sociales d’une façon qui augmente la visibilité globale d’une campagne digitale. Cette optimisation prend place lorsque l’audience interagit au sein d’un environnement donné et créé du contenu au travers de dialogues, interactions et autres comportements actifs.

Les points de vigilance

La création d’UGC sur votre site web nécessite d’être surveillé. En effet, autoriser les avis, commentaires et les recommandations est une bonne façon de créer de l’UGC mais peut également impliquer des inconvénients. Un mauvais avis peut impacter négativement l’image de votre marque si vous ne prenez pas le temps d’y répondre. De plus, il est important de choisir le bon filtre pour éviter les commentaires de type spam. Dans tout les cas, les spams heurteront votre positionnement et une mauvaise gestion des avis diminuera votre autorité et donc votre trafic. L’UGC est une excellente solution si elle est bien gérée.